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    優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是房地產(chǎn)企業(yè)最好的廣告”，這是李德華董事長在很多年前的一句話。

    在正和·金州國際的物業(yè)服務(wù)中，我們應(yīng)該有很清楚的認識，我們來瀘州很短，我們在瀘州沒有深厚的積淀，唯有以更加出眾的服務(wù)水平來征服對我們還比較陌生的瀘州業(yè)主。

    何謂出眾？我想，針對物業(yè)行業(yè)來說，能夠做好每一件小事就是出眾的物業(yè)服務(wù)。其實，物業(yè)服務(wù)并不是一定要做驚天地、泣鬼神的轟轟烈烈的大事，從每一件小事做起、把每一個細節(jié)做好，不但要想業(yè)主所想、急業(yè)主所急，還要能夠想業(yè)主之未想之事、做業(yè)主之意外之事，讓業(yè)主生活中的每一個細節(jié)都融入我們的服務(wù)、在每一件事上都能感受我們的真誠，讓業(yè)主不僅僅只有滿意，更多的還能夠感動，平凡中見可貴，這就是出眾的物業(yè)服務(wù)。

    心有多寬，舞臺便有多大。物業(yè)服務(wù)更是如此，思維有多寬，能創(chuàng)造的舞臺就有多大。要做好物業(yè)服務(wù)，我們在思想上就應(yīng)該沒有禁錮，服務(wù)中只要堅持一個原則，只要能讓業(yè)主高興，能對業(yè)主有益，我們就大膽地想，應(yīng)該大膽地去實施。

    在金州國際，我們力爭做到每個月開展一次社區(qū)文化活動，在今年，我們先后開展了：慰問并持續(xù)關(guān)注小區(qū)空巢老人、為60歲以上老人發(fā)放慰問金、免費贈送音響支持業(yè)主自發(fā)成立小區(qū)舞蹈隊、舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會、為業(yè)主提供住房租售服務(wù)、免費為業(yè)主扁褲腳、免費為業(yè)主磨菜刀、開展“六一”節(jié)兒童慰問活動，開展親子植樹活動…….每一件都微不足道，但每一件都很暖心，看到那些業(yè)主臉上浮現(xiàn)的笑容，嘴里說出的滿意，我們的心里也是甜滋滋的。贈人玫瑰，手有余香！

    只要能夠站在業(yè)主的角度，我們就會有很多想法，就可以有很多服務(wù)上的創(chuàng)新，我們思考在未來：我們還可以向體重超重的業(yè)主贈送健康秤，關(guān)注業(yè)主的健康；我們還可以舉辦小區(qū)業(yè)主的文娛比賽，加強小區(qū)的文化氛圍；我們還可以創(chuàng)建社區(qū)食堂，為居民提供便捷的快餐服務(wù)；我們還可以向業(yè)主開放我們的健身房，讓業(yè)主在工作之余可以得到更好的鍛煉；我們還可以創(chuàng)建“和居會”，讓廣大的業(yè)主成為我們的會員，享受集團更多的各種各樣的優(yōu)惠政策；我們甚至還可以培育一個正和社區(qū)服務(wù)的品牌，在每一個小區(qū)創(chuàng)辦“和居之家”，利用我們的一部分社區(qū)商業(yè)，搭建一個平臺，整合社會資源，為小區(qū)居民提供一個在家門口就可以實現(xiàn)美容美發(fā)、餐飲娛樂、超市購物等等生活配套的服務(wù)……

    世間自有公道，付出總有回報，我們也許只是做了一點點的事，但我們的業(yè)主、瀘州的人民都在關(guān)注著我們的行為。瀘州市人大常委會主任陳雁、江陽區(qū)委書記朱華分別帶隊到正和·金州國際調(diào)研，并要求將金州國際的服務(wù)經(jīng)驗向全市、全區(qū)推廣，這是對我們工作的一種莫大的肯定。瀘州媒體在采訪我們?nèi)胱〉臉I(yè)主后，不無感慨的說：你們就像施了魔法一樣，你們的業(yè)主全部都是你們的鐵桿粉絲，滿口全是說你們物業(yè)服務(wù)做得太好了。其實，我們哪里有什么魔法，我們只是走進了他們的心而已……

    一切只要用心，便沒有做不好的事，心中只要有愛，就可以收獲感動。我們物業(yè)服務(wù)做了那么多，不求當下的名、利，我們只求每一個業(yè)主臉上都浮現(xiàn)著燦爛的笑容，走在充滿溫馨、整潔的小區(qū)，感受著和諧人居大家庭的氛圍，從滿意一步步走向感動……這才是正和品牌獲取的最大的財富。

    路漫漫其修遠兮，經(jīng)典物業(yè)人將一路向前，不斷創(chuàng)新、不斷超越，物業(yè)服務(wù)沒有最好、只有更好！