- 買好房，更要選好物業(yè)--正和經(jīng)典物業(yè)開啟宜賓房地產(chǎn)后服務(wù)時(shí)代
- 作者：秦劍 建平 發(fā)布日期：2013-10-14 人次：12787
- “買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”，這一說法清晰地詮釋了物業(yè)服務(wù)的重要性。購買“好房”選擇“好物管”，成為眾多購房者的共識(shí)。隨著人們生活水平的提高，購房者對(duì)房子的要求也不僅限于戶型、地段、價(jià)格等，而更加注重伴隨其生活點(diǎn)滴的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)早已過了僅是倒垃圾、掃地的時(shí)代，特別是在高端樓盤，高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)已成為讓樓盤保值、增值，提升居住舒適度，延長房屋壽命，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。因此，購房者在置業(yè)時(shí)，除了要關(guān)注住宅本身的品質(zhì)之外，選擇有實(shí)力的物管企業(yè)才能保證買到真正的“好房子”。優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)讓住宅保值增值房子和人一樣，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)慢慢變老，如不及時(shí)進(jìn)行“保養(yǎng)”，就會(huì)使房子提前進(jìn)入貶值期。通過購買房產(chǎn)作為保值增值的手段已為很多人所認(rèn)同，但很少有人意識(shí)到好的物業(yè)服務(wù)也能對(duì)房子起到保值增值的作用。在大多數(shù)購房者眼里，談一個(gè)尚未交付使用的樓盤的物業(yè)管理情況似乎太早，因?yàn)槲飿I(yè)大多是樓盤交付使用后方入駐。但是，在今年8月31日“正和·金帝莊園”實(shí)景現(xiàn)房對(duì)外開放的時(shí)候，正和經(jīng)典物業(yè)即走入人們視野，讓宜賓市民提前感受到了“品牌物管”的魅力。
據(jù)筆者了解，正和集團(tuán)下屬的宜賓經(jīng)典物業(yè)服務(wù)公司成立于2002年8月，目前為宜賓唯一一家國家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)企業(yè)。經(jīng)營范圍主要涉及住宅。辦公、商業(yè)物業(yè)服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、家政服務(wù)。先后承接了“正和花園”、“正和.盛世華庭”、“正和.夢(mèng)想和居”、“正和.南山一品”、“正和.濱江國際”、“正和.金州國際”（瀘州）以及正和裝飾城、正和精品家俱城等物業(yè)共計(jì)13個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)面積超過200萬平方米。
十一年沉淀，只為做的更好
二十年前的宜賓居民小區(qū)，那時(shí)只有“物業(yè)管理”沒有“物業(yè)服務(wù)”，小區(qū)管理的工作主要是三件事：看大門、掃樓梯、發(fā)報(bào)紙。隨著宜賓房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷發(fā)展，對(duì)宜賓物業(yè)服務(wù)行業(yè)也帶來了深刻影響。正和經(jīng)典物業(yè)從成立之初、從接到第一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目開始至今，始終堅(jiān)持“服務(wù)服務(wù)還是服務(wù)、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)還是負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持“正義、和合、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“正、真、誠”的企業(yè)理念，堅(jiān)持不懈地踐行“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營思想。走進(jìn)經(jīng)典物業(yè)服務(wù)的每一個(gè)小區(qū)，每天，路面干干凈凈，連煙頭都少見；不用擔(dān)心小偷的光顧；所有設(shè)施設(shè)備都完好無損。在小區(qū)服務(wù)中，正和經(jīng)典物業(yè)在不斷加強(qiáng)并鞏固保潔、護(hù)衛(wèi)、維修等基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式、開拓服務(wù)內(nèi)容。炎炎夏日在門崗處為業(yè)主準(zhǔn)備解暑飲品，為業(yè)主置辦便民工具車和工具箱，為業(yè)主準(zhǔn)備常規(guī)藥品，為業(yè)主婚慶布置單元氛圍，在“六一”兒童節(jié)開展“寶貝成長與我同行”活動(dòng)并發(fā)放節(jié)日慰問金，年終舉辦小區(qū)迎春晚會(huì)，年終為60周歲以上的老人發(fā)放兩百元購物卡，有針對(duì)性地開展無償維修服務(wù)，為七星花園低保戶、殘疾人、軍烈屬免除物業(yè)服務(wù)費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目皆是在服務(wù)理念和精神的指導(dǎo)下開展的。十余年來，正和經(jīng)典物業(yè)不斷總結(jié)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)方面的新知識(shí)、新技能，致力于將企業(yè)打造成一個(gè)“學(xué)習(xí)—和諧—?jiǎng)?chuàng)新型”的組織，致力于為廣大業(yè)主提供更好的物業(yè)服務(wù)。正和.金帝莊園“前期介入”的模式、星級(jí)服務(wù)的推行、空中別墅管家式服務(wù)的實(shí)施，就是經(jīng)典物業(yè)十多年積累沉淀地結(jié)果。
正和.金帝莊園——星級(jí)服務(wù)和管家式服務(wù)的領(lǐng)航者
“正和·金帝莊園”是正和集團(tuán)在宜賓中壩濱江路打造又一依山旁水的高品質(zhì)樓盤，不論整體設(shè)計(jì)、硬件材料、景觀綠化、智能家居系統(tǒng)等都將宜賓高端人居推向了一個(gè)新臺(tái)階。為了在軟性物業(yè)服務(wù)上把金帝莊園項(xiàng)目鑄造成經(jīng)典物業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。物業(yè)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)便成立了前期介入小組，立足于業(yè)主角度，定期組織技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、了解、熟習(xí)工程進(jìn)度和各種情況，結(jié)合后期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容提前進(jìn)行論證，提出設(shè)想，及時(shí)與開發(fā)、建筑團(tuán)隊(duì)溝通，確保業(yè)主入住后享受到更貼心、更便利的物業(yè)服務(wù)。“正和·金帝莊園”小區(qū)擁有室內(nèi)停車位2700個(gè)，配套農(nóng)貿(mào)超市2500㎡；同時(shí)還配置有社區(qū)醫(yī)療中心、社區(qū)警務(wù)室、大型商業(yè)中心、健身中心、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、兒童游樂中心等設(shè)施。小區(qū)配置有可視樓宇對(duì)講、自動(dòng)報(bào)警、周界防范、電子巡更、閉路監(jiān)控、停車管理、智能居家等自動(dòng)化管理系統(tǒng)，更人性化的實(shí)現(xiàn)了前沿科技與現(xiàn)代生活的對(duì)接，創(chuàng)造更加方便、安全、舒心的居住環(huán)境。根據(jù)“正和.金帝莊園”項(xiàng)目的配套、品質(zhì)和定位要求，結(jié)合前期論證結(jié)果，正和經(jīng)典物業(yè)公司在金帝莊園推行星級(jí)服務(wù)和管家式服務(wù)兩種物業(yè)服務(wù)模式。即在B區(qū)2、3棟空中別墅實(shí)行管家式服務(wù)，除空中別墅外的樓幢實(shí)行星級(jí)物業(yè)服務(wù)。“正和.金帝莊園”的星級(jí)服務(wù)主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。一是推進(jìn)以“愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心、精心”為主體的“五心”服務(wù)，使小區(qū)服務(wù)更加人性化，親情化、專業(yè)化。二是將禮儀禮節(jié)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)水平提上一個(gè)臺(tái)階，使業(yè)主感受更加溫馨、舒適。三是進(jìn)一步提升服務(wù)人員整體素質(zhì)，開展更加全面系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。四是進(jìn)一步明確服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。如緊急報(bào)修15分鐘響應(yīng)；雨后半小時(shí)保持小區(qū)內(nèi)所有座椅無水跡，服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)值班，重點(diǎn)部位巡邏一小時(shí)一次等。五是提供更加周到、詳細(xì)、人性化的入住裝修服務(wù)。六是提升小區(qū)宣傳內(nèi)涵和水平。七是加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，開展“我愛我家，我愛我家園”等系列業(yè)主活動(dòng)。“正和.金帝莊園”空中別墅實(shí)施一站式管家服務(wù)，更加注重工作的全方位、服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化和服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化，細(xì)致入微地服務(wù)理念，打造殿堂級(jí)的物業(yè)享受，只為匹配空中別墅業(yè)主與眾不同的高端生活。管家式服務(wù)全天候不打烊 ，業(yè)主在24小時(shí)內(nèi)有任何問題只需固定向樓棟客戶經(jīng)理咨詢便可在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。根據(jù)實(shí)際，配備有定制的商務(wù)服務(wù)，有資料復(fù)印、包裹寄送、報(bào)刊雜志代訂、機(jī)票訂購等，盡力為業(yè)主分擔(dān)生活瑣事。還有量“家”打造的居家服務(wù)，如新房開荒、月度家政、綠化租擺、家電維修、電腦維修、餐飲預(yù)訂等，讓業(yè)主的生活變得更簡單。同時(shí)，根據(jù)業(yè)主需求，有針對(duì)性開展個(gè)性化的定制服務(wù)，如鮮花贈(zèng)送、氛圍祝福等，帶給業(yè)主不一樣的居住感受。“正和.金帝莊園”為目前宜賓市唯一實(shí)施管家式服務(wù)的住宅小區(qū)，開啟了宜賓市住宅市場(chǎng)的后服務(wù)時(shí)代。
構(gòu)建和諧人居，創(chuàng)建“正和美好和居大家庭”
“構(gòu)建和諧人居環(huán)境”是全體正和人共同的愿景和追求，始終致力于為客戶提供更為完善的產(chǎn)品和更為周到的服務(wù)，是全體正和人的義務(wù)和責(zé)任。對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的“挑剔”，對(duì)服務(wù)水平無止境的追求，對(duì)服務(wù)方式和領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和拓展，都只為實(shí)現(xiàn)和諧小區(qū)居住環(huán)境的構(gòu)建。也只有在實(shí)踐中主動(dòng)聆聽客戶的聲音，全面了解客戶的需求，從業(yè)主的需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)理念，持續(xù)提供超越業(yè)主期望的產(chǎn)品和服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)“正和美好和居大家庭”的創(chuàng)建。
- [2013-11-12] “正和.金帝莊園”空中別墅閃亮宜賓
- [2013-10-12] 金帝莊園工作場(chǎng)所安全促進(jìn)項(xiàng)目獲市評(píng)
- [2022-06-03] 金帝莊園—濃情端午、你最“粽”要
- [2014-05-30] 匯點(diǎn)滴小事 成出眾服務(wù)—用不斷創(chuàng)新
- [2013-09-12] 經(jīng)典物業(yè)瀘州分公司召開“創(chuàng)瀘州市物
- [2013-11-28] 金帝莊園B區(qū)分部工程驗(yàn)收順利完成
- [2017-09-29] 金帝莊園小區(qū)開展設(shè)備房開放活動(dòng)
- [2013-10-14] “正和.金帝莊園”空中別墅--宜賓
- [2013-10-18] 南溪區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)—冒雨到濱江國際小區(qū)
- [2013-07-28] 正和南山一品小區(qū)開展創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新
-
五洲莊園 -A區(qū)
-
正和·美好和居
-
金帝莊園 -B區(qū)
-
金州國際 -A區(qū)
-
金帝莊園 -A區(qū)
-
金州國際 -B區(qū)
