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2018年12月31日上午，南山一品一位業(yè)主為物業(yè)服務中心送來一面題為“大火無情人有情 助人為樂顯真情”的錦旗。業(yè)主表示“幸虧物業(yè)工作人員及時趕到，處理得當，才使自己財產(chǎn)未受到重大損失,非常感謝南山一品物業(yè)的工作人員敬業(yè)盡職?！?/p>

事情發(fā)生在2018年12月25日下午四點半左右，南山一品B區(qū)5-2-201的業(yè)主家中臥室烤火導致被褥發(fā)生自燃，現(xiàn)場火勢較大濃煙滾滾，情況十分危急！接到業(yè)主反映后，物業(yè)服務中心經(jīng)理楊啟銀立即組織人員趕赴現(xiàn)場，關閉天然氣和電源總閘，在安撫好業(yè)主安全撤離的同時，運用滅火器和水相結合的方法進行滅火，經(jīng)過二十多分鐘的奮戰(zhàn)，明火終于被撲滅。由于發(fā)現(xiàn)及時，火災未造成重大損失和人員傷亡。

俗話說“養(yǎng)兵千日 用兵一時”，災情的有效處置得益于日常的“操練”和平時的積累。物業(yè)服務中心工作人員面對火災臨危不亂、不畏艱險沖鋒在前，反應迅速處置得當，為業(yè)主降低了財產(chǎn)損失，守護了業(yè)主家園，為公司贏得了良好口碑。用實際行動踐行了公司 “服務+負責”的服務理念，傳承和發(fā)揚了正和企業(yè)文化精髓。