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3月4日下午，董事長李德華，執(zhí)行總裁龍光，宜賓基地總裁趙雙喜，瀘州基地總裁劉剛，集團公司總預(yù)決算師姜政來到物業(yè)公司調(diào)研并指導(dǎo)工作，與班組長以上員工一起座談交流。

總經(jīng)理嚴小蓉代表物業(yè)公司向集團領(lǐng)導(dǎo)作了人員優(yōu)化組合以來的工作陳述。在集團公司“轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化組合、減負曾效、迎接挑戰(zhàn)”戰(zhàn)略部署中，各項工作有序進行，確保了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不打折，業(yè)主滿意度、感動度不下降。

在調(diào)研會上，物業(yè)公司員工們滿懷信心，爭相發(fā)言，提出了很多中肯的合理化建議和意見，以及工作中的不足和需要改進的事項。物業(yè)公司的工作以及員工們的發(fā)言得到了李德華等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

針對目前優(yōu)化、調(diào)整、減員分流中員工的種種疑惑以及大家所關(guān)心的工資、福利等問題，李德華從八個方面進行了答疑釋惑并對下一步物業(yè)公司工作提出了新的要求：

1、為什么要調(diào)整改革？經(jīng)過十年的快速發(fā)展，集團公司的各項事業(yè)不斷發(fā)展壯大。但同時機構(gòu)臃腫、人浮于事、爭名譽、比待遇、講排場、養(yǎng)尊處優(yōu)、不思進取等“大企業(yè)病”的癥狀也愈發(fā)明顯，艱苦創(chuàng)業(yè)的激情在消退，勤儉樸素的作風在丟失，官僚思想和形式主義的毒瘤在蔓延。生于憂患,死于安樂。在新形勢下，壯士斷腕的改革勢在必行。

2、新年第一個調(diào)研會在物業(yè)公司召開，體現(xiàn)集團公司對物業(yè)工作的高度重視。物業(yè)公司全體員工要認真學習正和文化，踐行好正和文化，加強人格人品人性的修煉。堅持三個不動搖：堅持正和的經(jīng)商之道不動搖；堅持以人為本不動搖，堅持正和文化不動搖。

3、員工要忠誠于自己的職業(yè)，忠誠于自己的崗位，要合理設(shè)置崗位，不能有閑崗，做到“一個蘿卜一個坑”。對崗位、人力資源的浪費是對員工的不尊重。

4、要充分尊重和信任一線員工，服務(wù)好、關(guān)心好基層員工。要發(fā)動員工開動腦筋，優(yōu)化簡化工作流程，鼓勵員工充滿激情、充滿自信，快樂地工作。堅持三班倒。

5、人員優(yōu)化調(diào)整后，要加大機械化配套設(shè)施和技術(shù)防范的投入，增加監(jiān)控攝像頭。清潔衛(wèi)生增加機械化操作，夜間次大門能關(guān)閉的盡量關(guān)閉，增加垃圾桶設(shè)置數(shù)量，方便業(yè)主也方便員工。

6、要團結(jié)協(xié)作，轉(zhuǎn)變觀念，腳踏實地。小區(qū)經(jīng)理不是“官”，是物管員、是服務(wù)員，工作要接地氣，要沖鋒在前，享受在后。不能躺在過去的功勞簿上睡大覺，更不能事不關(guān)己高高掛起。要樹立“人人為我”“我為人人”的思想。要一專多能，相互協(xié)作，心往一處想，勁往一處使。維修工可以掌握一些簡單的電梯故障維修知識。維修、保潔人員在工作中也要承擔巡邏職責，護衛(wèi)人員在崗?fù)た梢暎?0-50米）范圍同樣要做好保潔。人員優(yōu)化后，要保持服務(wù)品質(zhì)不打折，業(yè)主滿意度不下降。

7、要做好開源節(jié)流，開展多種經(jīng)營和有償服務(wù)，特別是要做既能方便業(yè)主，業(yè)主也愿意的有償服務(wù)，把家政服務(wù)辦出特色，辦出水平。

8、要加強宣傳溝通，構(gòu)建和諧人居環(huán)境。只有把宣傳工作做到位，才能得到業(yè)主的理解支持，才能構(gòu)建內(nèi)外環(huán)境的和諧。做到班組和諧、業(yè)主和諧、員工和諧、團隊和諧。和諧就是力量，和諧就是生產(chǎn)力。

龍光要求物業(yè)公司把李總講話精神傳達到每一位員工，并認真學習、領(lǐng)會、貫徹執(zhí)行。龍光說，今后調(diào)整、辭職的員工仍然按照集團公司的制度執(zhí)行。集團公司始終把以人為本作為企業(yè)的發(fā)展路線。公司這次調(diào)整優(yōu)化是在同行中快人一步，先人一步進行的轉(zhuǎn)型升級，是為了今后更快更好的發(fā)展積蓄能量。

嚴小蓉代表物業(yè)公司感謝李總一行對物業(yè)團隊工作的指導(dǎo)、鞭策，表示要在今后的工作中將組織班組認真學習、貫徹落實各位領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)公司的要求和希望，以正和主人翁的姿態(tài)緊跟正和的發(fā)展步伐。要開動腦筋、大膽而為，在做好物業(yè)服務(wù)、精細化管理中拓展思路，開展多元化的物業(yè)服務(wù)，在和諧共贏中求發(fā)展，讓經(jīng)典物業(yè)在集團公司新一輪改革中經(jīng)受住挑戰(zhàn)和考驗。